Гарантия на товар
Весь товар в нашем магазине проходит проверку качества, но иногда в нем могут быть дефекты. Если вы столкнулись с такой проблемой, обратитесь к нам. Мы поможем, если ваш товар подпадает под гарантийные условия.
Компания Mobi Pro гарантирует качество всей продукции, купленной у нас.
- Гарантийный срок начинается с момента получения товара и длится 30 дней, за исключением товаров с индивидуальным сроком.
- При дистанционной покупке претензии по внешним механическим повреждениям принимаются в течение 2 дней с момента получения заказа.
Товары можно обменять, отремонтировать или вернуть, если они имеют дефекты, при условии:
- Отсутствия механических повреждений;
- Отсутствия следов самостоятельного ремонта
- Наличия защитной пленки/пломбы на дисплеях и тачскринах;
- Эксплуатации товара согласно правилам производителя;
- Сохранения упаковки товара с маркировкой.
Причины исключения товара из гарантии:
- Установка запчасти без предварительной проверки;
- Установка человеком без соответствующих навыков;
- Отсутствие акта выполненных работ сервисного центра;
- Нарушение защитных пленок и пломб.
Мы готовы найти компромисс и помочь, если вы нарушили условия гарантии в разумных пределах.